Personenbezogene Daten werden von uns grundsätzlich nur erhoben und verwendet, soweit dies erforderlich ist, um eine funktionsfähige und komfortabel zu bedienende Webseite sowie unsere Inhalte und Leistungen bereitzuhalten.
Wir verarbeiten Ihre Daten nur soweit dies durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist. Auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung erfolgt, kann den nachfolgenden Ausführungen entnommen werden.
Ihre Daten werden solange gespeichert, bis der Zweck der Speicherung entfällt. Teilweise schreiben europäische oder nationale Verordnungen, Gesetze oder sonstige Vorschriften oder Verträge, denen unser Unternehmen unterliegt, eine längere oder kürzere Speicherfrist vor. Dann erfolgt eine Löschung der Daten zum Ablauf dieser Frist. Weiteres können Sie den nachfolgenden Ausführungen entnehmen.
Bei jedem Aufruf unserer Webseite werden von unserem System automatisiert Daten und Informationen Ihres Computersystems erhoben. Wir erheben dabei folgende Daten:
Diese Daten werden in den Logfiles unseres Systems gespeichert. Es findet keine Speicherung der vorgenannten Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten statt.
Es ist erforderlich, dass unser System die IP-Adresse vorübergehend speichert, damit eine Auslieferung der Webseite an Ihren Rechner erfolgen kann. Für die Dauer der jeweiligen Nutzung der Webseite muss hierfür Ihre IP-Adresse auch gespeichert bleiben. Die Speicherung in Logfiles dient der Funktionsfähigkeit der Webseite. Zudem nutzen wir diese Daten zur Optimierung unserer Webseite und Absicherung unserer informationstechnischen Systeme. Die Daten werden in diesem Zusammenhang nicht zu Marketingzwecken verwendet.
Die Daten werden solange gespeichert, wie es für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung erforderlich ist.
Sofern die vorgenannten Daten weiter gespeichert werden, wird Ihre IP-Adresse in diesem Falle gelöscht oder anonymisiert, sodass keine Zuordnung des aufrufenden Internetanschlusses mehr möglich ist.
Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt, um Ihnen die Webseite anzeigen zu können, die Stabilität zu gewährleisten und zu verbessern, sowie aus Sicherheitsgründen. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Die Erhebung dieser Daten sowie die Speicherung der Daten in Logfiles ist für den Betrieb der Webseite zwingend erforderlich. Eine Widerspruchsmöglichkeit besteht daher nicht.
Grundsätzlich besteht keine Pflicht zur Bereitstellung, jedoch ist der Aufruf unserer Webseite ohne die genannten personenbezogenen Daten nicht oder nur eingeschränkt möglich.
Innerhalb unseres Unternehmens erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und rechtlichen Pflichten brauchen. Daneben arbeiten wir mit Dienstleistern zusammen, die uns bei der Webseite-Betreuung und dem Hosting unterstützen. Ihre personenbezogenen Daten werden in diesen Fällen in unserem Auftrag auf Basis einer Auftragsverarbeitung verarbeitet. Wir stellen sicher, dass die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Einklang mit den Bestimmungen der DSGVO erfolgt.
Nein.
Die oben aufgeführten, temporär gespeicherten Logfiles werden auf dem Webserver nach 30 Tagen ab Ihrem jeweiligen Besuch gelöscht. Eine Verkettung findet nicht statt.
Wir verwenden auf unserer Webseite sogenannte „Cookies“. Hierbei handelt es sich um Textdateien, die in bzw. von Ihrem Internetbrowser auf Ihrem Computersystem gespeichert werden und für bestimmte Funktionen der Webseite erforderlich sind. Wenn Sie unsere Webseite aufrufen, kann ein Cookie auf Ihrem System gespeichert werden. Dieses enthält eine individuelle Zeichenfolge, anhand derer Ihr Browser während Ihres Besuchs auf und/oder beim nächsten Aufruf der Webseite identifiziert werden kann.
In den nachfolgenden Abschnitten zu „Technisch erforderliche Cookies“ und zu „Cookies zur Analyse des Surfverhaltens“ erläutern wir detailliert, welche Arten von Cookies wir verwenden und welche Daten dort jeweils verarbeitet werden.
Unabhängig von Art und Zweck des Cookies gilt für die Speicherdauer jedoch zusammenfassend Folgendes:
Sie haben uneingeschränkte Kontrolle über die Verwendung von Cookies. Diese werden nämlich auf Ihrem Rechner gespeichert und die Daten von diesem an unsere Webseite übermittelt. Durch eine Änderung Ihrer Einstellungen im Internetbrowser kann die Übertragung von Cookies deaktiviert oder einschränkt werden. Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit gelöscht werden. Dies kann durch entsprechende Einstellung Ihres Browsers auch automatisiert erfolgen. Werden Cookies für unsere Webseite generell deaktiviert, können möglicherweise nicht mehr alle Funktionen der Webseite vollumfänglich genutzt werden.
Wenn Sie unsere Webseite aufrufen, werden Sie über die Verwendung von Cookies zu Analysezwecken informiert und wir holen Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der in diesem Rahmen verwendeten personenbezogenen Daten ein.
Sie können Ihre gewählten Cookie-Einstellungen jederzeit über den folgenden Link anpassen:
Einige Funktionen unserer Webseite erfordern, dass der Browser auch nach einem Seitenwechsel wiedererkannt wird. Diese Funktionen könnten ohne den Einsatz von technischen Cookies nicht angeboten werden. In den Cookies werden dabei folgende Daten gespeichert und übermittelt:
Speichert, ob der Verwendung analytischer Cookies zugestimmt wurde.
Speichert, ob der Verwendung von Marketing-Cookies zugestimmt wurde.
Speichert, ob die Cookie-Meldung auf der Webseite bestätigt wurde.
Stellt sicher, dass immer die aktuellste Version der Webseite ausgespielt wird.
Steuert, ob YouTube-Videos angezeigt werden.
Steuert, ob Google Maps-Karten angezeigt werden.
Sitzungs-Cookie, durch das eine anonyme Benutzersitzung bis zum Schließen des Browsers aufrechterhalten wird.
Ohne die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist eine Bereitstellung der Funktionen technisch nicht möglich. Gleichzeitig steht Ihnen die oben dargestellte Möglichkeit offen, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Cookies zu unterbinden. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von technisch erforderlichen Cookies ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO.
Nein, jedoch stehen Ihnen unter Umständen nicht alle Funktionen der Webseite zur Verfügung.
Innerhalb unseres Unternehmens erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und rechtlichen Pflichten brauchen. Daneben arbeiten wir mit Dienstleistern zusammen, die uns bei der Webseite-Betreuung und dem Hosting unterstützen. Ihre personenbezogenen Daten werden in diesen Fällen in unserem Auftrag auf Basis einer Auftragsverarbeitung verarbeitet. Wir stellen sicher, dass die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Einklang mit den Bestimmungen der DSGVO erfolgt.
Nein.
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten solange, wie es für die Verwendung des jeweiligen Cookie erforderlich ist.
Wir verwenden auf unserer Webseite darüber hinaus Cookies, die eine Analyse Ihres Surfverhaltens ermöglichen. Diese Daten werden nicht gemeinsam mit Ihren sonstigen personenbezogenen Daten gespeichert.
Auf diese Weise können folgende Daten übermittelt werden:
Folgende Cookie-basierte Dienste verwenden wir auf unserer Webseite:
Wir setzen den Google Tag Manager, einen Dienst der Google Inc. („Google“) ein. Der Tag Manager dient der Verwaltung der Tools zur Nutzungsdatenanalyse und weiteren Diensten, sogenannten Webseite-Tags. Ein Tag ist ein Element, das im Quelltext unserer Webseite hinterlegt wird, um beispielsweise vorgegebene Nutzungen und Interaktionen zu erfassen. Der Tag Manager selbst, der die Tags einsetzt, funktioniert jedoch ohne Cookies und erfasst keine personenbezogenen Daten.
Wir setzen Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“) ein. Google verwendet Cookies. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung des Onlineangebotes durch Sie werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Google wird diese Informationen in unserem Auftrag benutzen, um die Nutzung unseres Onlineangebotes auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten innerhalb dieses Onlineangebotes zusammenzustellen und um weitere mit der Nutzung dieses Onlineangebotes und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen. Dabei können aus den verarbeiteten Daten pseudonyme Nutzungsprofile erstellt werden.
Wir setzen Google Analytics nur mit aktivierter IP-Anonymisierung ein. Das bedeutet, Ihre IP-Adresse wird von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf ihre Nutzung des Onlineangebotes bezogenen Daten an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plug-In herunterladen und installieren:
Weitere Informationen zur Datennutzung zu Werbezwecken durch Google, Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten erfahren Sie auf den Webseiten von Google:
Die Verwendung der Analyse-Cookies – sogenannter Third-Party-Cookies – erfolgt zu dem Zweck, die Qualität unserer Webseite und ihre Inhalte zu verbessern. Durch die Analyse-Cookies erfahren wir, wie die Webseite genutzt wird und können so unser Angebot stetig optimieren. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von analytischen (Third-Party) Cookies ist ausschließlich aufgrund Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO gegeben.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Ein Widerruf wirkt nur für die Zukunft. Verarbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, bleiben davon unberührt.
Nein.
Innerhalb unseres Unternehmens erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und rechtlichen Pflichten brauchen. Daneben arbeiten wir mit Dienstleistern zusammen, die uns bei der Webseite-Betreuung und dem Hosting unterstützen. Ihre personenbezogenen Daten werden in diesen Fällen in unserem Auftrag auf Basis einer Auftragsverarbeitung verarbeitet. Wir stellen sicher, dass die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Einklang mit den Bestimmungen der DSGVO erfolgt. Des Weiteren erhalten diejenigen Dienstleister Zugriff auf Ihre Daten, deren Dienste wir in Form von Third-Party-Cookies eingebunden haben und deren Verwendung sie zugestimmt haben.
Innerhalb des Unternehmens findet weder eine Profilbildung noch ein Scoring statt. Jedoch kann nicht ausgeschlossen werden, das Third-Party-Cookies-Dienstleister entsprechende Auswertungen oder Verkettungen durchführen. Im Besonderen Google verarbeitet Ihre Daten (auch sofern sie personenbezogen sind) in den USA. Die USA bieten aktuell kein der DSGVO entsprechendes Datenschutzniveau. Sofern gemäß Ihrer Einwilligung eine Übermittlung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt, findet diese aber unter Einhaltung der in den Art. 44-50 DSGVO festgelegten Bedingungen statt.
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten solange, wie es für die Verwendung des jeweiligen Cookie erforderlich ist.
Wir verwenden - gemäß Ihrer Einwilligung - auf unserer Webseite darüber hinaus verschiedene Tracking-Technologien, die eine Analyse Ihres Surfverhaltens zu Marketingzwecken ermöglichen. Diese Daten werden nicht gemeinsam mit Ihren sonstigen personenbezogenen Daten gespeichert.
Zum Beispiel werden Cookies auf unserer Webseite durch unsere Werbepartner gesetzt. Sie können dazu genutzt werden, um ein Profil Ihrer Interessen zu erstellen und um Ihnen auf anderen Seiten relevante Werbeinhalte anzuzeigen. Sie speichern keine direkt personenbezogene Daten, aber basieren auf einer eindeutigen Identifizierung Ihres Browsers und Gerätes. Sofern Sie diese Cookies deaktivieren, sehen Sie weniger relevante Werbeinhalte.
Folgende Cookie-basierte Dienste verwenden wir auf unserer Webseite:
Wir setzen Google Ads Remarketing, einen Dienst der Google Inc. („Google“), ein. Dabei werben wir für unsere Webseiten in den Google-Suchergebnissen, sowie auf Dritt-Webseiten. Zu diesem Zweck setzt Google ein Cookie im Browser Ihres Endgeräts, welches automatisch mittels einer pseudonymen Cookie-ID und auf Grundlage der von Ihnen besuchten Seiten eine interessensbasierte Werbung ermöglicht. Sollten Sie die Funktion Remarketing von Google nicht wünschen, können Sie diese grundsätzlich deaktivieren, indem Sie die entsprechenden Einstellungen unter
Wir setzen Google Ads Conversion Tracking, einen Dienst der Google Inc. („Google“), ein. Hierzu setzt Google ein Cookie, wenn ein Nutzer auf eine von Google geschaltete Anzeige klickt. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken zu erstellen und den Erfolg von Marketingaktivitäten zu messen. Es werden keine Daten an uns übermittelt, mit denen wir Nutzer identifizieren können. Folgende Daten werden im Rahmen dieses Dienstes verarbeitet: die IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen (z.B. das Betriebssystem), die Referrer URL, den Zeitstempel des Besuchs, die Cookie-ID und allgemeine Nutzungsdaten, wie z.B. die angeklickten Anzeigen, sowie die Web-Anfrage.
Wir setzen das Meta-Pixel, ein Dienst der Meta Platforms Ireland Limited („Meta“), ein. Das Meta-Pixel ist ein JavaScript Code, der auf Webseiten eingebunden wird. Das Pixel verknüpft das Surf-Verhalten von Personen auf der Webseite mit Facebook oder Instagram Benutzerprofilen. Anhand der über das Pixel erhobenen Informationen können Ihnen in Ihrem Facebook oder Instagram Account interessenbezogene Werbeeinblendungen angezeigt werden (Retargeting). Die über das Pixel erhobenen Informationen können außerdem durch die Meta Platforms Ireland Limited aggregiert werden und zu eigenen Webezwecken sowie zu Werbezwecken Dritter genutzt werden. So kann die Meta Platforms Ireland Limited z.B. aus Ihrem Surfverhalten auf dieser Webseite auf bestimmte Interessen schließen und diese Informationen auch dazu nutzen, um Angebote Dritter zu bewerben. Die Meta Platforms Ireland Limited kann die über das Pixel erhobenen Informationen außerdem mit weiteren Informationen, die die Meta Platforms Ireland Limited über Sie über andere Webseiten und / oder im Zusammenhang mit der Nutzung des sozialen Netzwerks „Facebook“ oder „instagram“ erhoben hat, verbinden, so dass bei der Meta Platforms Ireland Limited ein Profil über Sie gespeichert werden kann. Dieses Profil kann zu Zwecken der Werbung genutzt werden. Für die dauerhafte Speicherung und die dargestellte Weiterverarbeitung der über das auf dieser Webseite eingesetzte Webseite-Custom-Audience-Pixel erhobenen Trackingdaten ist die Meta Platforms Ireland Limited verantwortlich.
Die Verwendung von Conversion-Tracking-Technologien erfolgt zu dem Zweck, die Qualität unserer Webseite und ihrer Inhalte zu verbessern und unsere Anzeigen sowie sonstige Werbemaßnahmen zu evaluieren. Durch die Analyse-Technologien erfahren wir, wie die Webseite und Anzeigen genutzt werden und können so unser Angebot stetig optimieren. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von analytischen (Third-Party) Cookies ist ausschließlich aufgrund Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO gegeben.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Ein Widerruf wirkt nur für die Zukunft. Verarbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, bleiben davon unberührt.
Nein.
Innerhalb unseres Unternehmens erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und rechtlichen Pflichten brauchen. Daneben arbeiten wir mit Dienstleistern zusammen, die uns bei der Webseite-Betreuung und dem Hosting unterstützen. Ihre personenbezogenen Daten werden in diesen Fällen in unserem Auftrag auf Basis einer Auftragsverarbeitung verarbeitet. Wir stellen sicher, dass die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Einklang mit den Bestimmungen der DSGVO erfolgt. Des Weiteren erhalten diejenigen Dienstleister Zugriff auf Ihre Daten, deren Dienste wir in Form von Third-Party-Cookies eingebunden haben und deren Verwendung sie zugestimmt haben.
Innerhalb des Unternehmens findet weder eine Profilbildung noch ein Scoring statt. Jedoch kann nicht ausgeschlossen werden, dass Third-Party-Tracking-Dienstleister entsprechende Auswertungen oder Verkettungen durchführen.
Zudem kann nicht ausgeschlossen werden, dass Conversion-Tracking-Dienstleister Ihre personenbezogenen Daten in den USA verarbeiten. Die USA bieten derzeit kein DSGVO-entsprechendes Datenschutzniveau. Jede Übermittlung personenbezogener Daten findet aber unter Einhaltung der in den Art. 44–50 DSGVO niedergelegten Bedingungen sowie der sonstigen Bestimmungen der DSGVO statt, um sicherzustellen, dass das dadurch gewährleistete Schutzniveau für natürliche Personen gewahrt wird.
Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten im Rahmen des Third-Party-Conversion-Trackings verarbeiten, speichern Ihre personenbezogenen Daten solange, wie es für die Verwendung des jeweiligen Cookies erforderlich ist. Für die Verarbeitung bzw. Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten beachten Sie zudem die Datenschutzinformationen von
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Wir verwenden die Open-Source-Software Matomo zur Analyse und statistischen Auswertung der Nutzung der Webseite. Hierzu wertet Matomo die Logfiles unserer Nutzer aus. Die dadurch erhaltenen Informationen über die Webseitenutzung werden ausschließlich an unsere Server übertragen. Die Daten verwenden wir zur Auswertung der Nutzung der Webseite. Eine Weitergabe der erfassten Daten an Dritte erfolgt nicht.
Welche Daten bzw. Logfiles für diese Zwecke verarbeitet werden, können Sie oben unter „Bereitstellung der Webseite und Erstellung von Logfiles“ nachlesen.
Die IP-Adressen werden anonymisiert (IP Masking), sodass eine Zuordnung zu einzelnen Nutzern nicht möglich ist.
Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Wir verfolgen damit unser berechtigtes Interesse an der Optimierung unserer Webseite für unsere Außendarstellung.
Auf unserer Webseite verwenden wir für die Einbindung von Videos einen Dienst von YouTube LLC, 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, USA. Die YouTube LLC ist eine Tochtergesellschaft der Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA. Die Videos sind auf
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die entsprechenden Videos bereitstellen zu können. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO.
Nein. Erst durch das Anklicken und Abspielen des jeweiligen Videos wird die Verarbeitung von Daten in Gang gesetzt, für die die o.g. personenbezogenen Daten aber erforderlich sind.
Innerhalb unseres Unternehmens erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und rechtlichen Pflichten brauchen. Daneben arbeiten wir mit Dienstleistern zusammen, die uns bei der Bereitstellung der Dienste und der Erfüllung der dazugehörigen Verpflichtungen/Aufgaben unterstützen.
Zudem werden Ihre personenbezogenen Daten, wie beschrieben, an YouTube und Google als Muttergesellschaft übermittelt.
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten solange, wie dies für die Verwendung des Dienstes erforderlich ist.
Innerhalb des Unternehmens findet weder eine Profilbildung noch ein Scoring statt. Jedoch kann nicht ausgeschlossen werden, dass die YouTube LLC Ihre personenbezogenen Daten in den USA verarbeiten (die USA bieten kein hinreichendes Datenschutzniveau). Jede Übermittlung personenbezogener Daten findet aber unter Einhaltung der in den Art. 44–50 DSGVO niedergelegten Bedingungen sowie der sonstigen Bestimmungen der DSGVO statt, um sicherzustellen, dass das dadurch gewährleistete Schutzniveau für natürliche Personen gewahrt wird.
Sofern Sie bei YouTube eingeloggt sind, wird diese Information auch Ihrem Benutzerkonto bei YouTube zugeordnet. Sollten Sie dies nicht wünschen, müssen Sie sich vor dem Abspielen des Videos aus Ihrem YouTube Account ausloggen. Auf die Datenerhebung und Verarbeitung durch YouTube haben wir keinen Einfluss. Nähere Informationen über die Datenverarbeitung durch YouTube können Sie deren Datenschutzerklärung entnehmen. Diese finden Sie unter
Auf unserer Webseite verwenden wir für die Einbindung von Karten einen Dienst von Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA, um geographische Informationen visuell darzustellen. Nach Aktivierung sind diese Karten nutzbar und übertragen dann nachfolgende Informationen an Google.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen eine ansprechende Visualisierung von geografischen Informationen bereitstellen zu können. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO.
Nein. Erst durch das Anklicken der Karte wird die Verarbeitung von Daten in Gang gesetzt, für die die o.g. personenbezogenen Daten aber erforderlich sind.
Innerhalb unseres Unternehmens erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und rechtlichen Pflichten brauchen. Daneben arbeiten wir mit Dienstleistern zusammen, die uns bei der Bereitstellung der Dienste und der Erfüllung der dazugehörigen Verpflichtungen / Aufgaben unterstützen.
Zudem werden Ihre personenbezogenen Daten, wie beschrieben, an Google übermittelt.
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten solange, wie dies für die Verwendung des Dienstes erforderlich ist.
Innerhalb des Unternehmens findet weder eine Profilbildung noch ein Scoring statt. Jedoch kann nicht ausgeschlossen werden, dass die Google Inc. Ihre personenbezogenen Daten in den USA verarbeiten (die USA bieten kein hinreichendes Datenschutzniveau). Jede Übermittlung personenbezogener Daten findet aber unter Einhaltung der in den Art. 44–50 DSGVO niedergelegten Bedingungen sowie der sonstigen Bestimmungen der DSGVO statt, um sicherzustellen, dass das dadurch gewährleistete Schutzniveau für natürliche Personen gewahrt wird.
Sofern Sie bei Google eingeloggt sind, wird diese Information auch Ihrem Benutzerkonto bei Google zugeordnet. Sollten Sie dies nicht wünschen, müssen Sie sich vor der Nutzung von Karten bei Google ausloggen. Auf die Datenerhebung und Verarbeitung durch Google haben wir keinen Einfluss. Nähere Informationen über die Datenverarbeitung durch Google können Sie deren Datenschutzerklärung entnehmen. Diese finden Sie unter
Sofern Sie die angebotenen Dienste (Registrierungen) nutzen und Ihre Einwilligung in die Verarbeitung der von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten erteilen, ist die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung auf Basis Ihrer Einwilligung gegeben.
Falls Sie uns eine Einwilligung für die Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen. Der Widerruf wirkt nur für die Zukunft. Verarbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, bleiben davon unberührt.
Weiterhin kann die Registrierung zur Erfüllung eines Vertrages erforderlich sein, dessen Vertragspartei Sie sind. Daher dient Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO als zusätzliche Rechtsgrundlage. Wann dies der Fall ist, hängt vom Einzelfall und dem Vertrag ab und kann den Vertragsbestimmungen entnommen werden.
Sofern eine Registrierung zur Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist, sind bestimmte (oben genannte) personenbezogene Daten bereitzustellen.
Grundsätzlich besteht keine Pflicht zur Bereitstellung, jedoch sind die Dienste zu denen die Registrierungen erfolgen ohne die Bereitstellung der genannten personenbezogenen Daten nicht nutzbar. Sie haben jedoch weitere Kontaktmöglichkeiten um einen Teil der angebotenen Dienste in Anspruch nehmen zu können.
Innerhalb unseres Unternehmens erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und rechtlichen Pflichten brauchen. Daneben arbeiten wir mit Dienstleistern zusammen, die uns bei der Bereitstellung der Dienste und der Erfüllung der dazugehörigen Verpflichtungen / Aufgaben unterstützen.
Ihre personenbezogenen Daten werden in diesen Fällen in unserem Auftrag auf Basis einer Auftragsverarbeitung verarbeitet. Wir stellen sicher, dass die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Einklang mit den Bestimmungen der DSGVO erfolgt.
Nein.
Ihre Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Daten, die im Zusammenhang mit Verträgen stehen, werden gelöscht, wenn diese für die Durchführung des Vertrages nicht mehr erforderlich sind. Möglicherweise sind wir vertraglich oder gesetzlich verpflichtet, Daten auch nach der Vertragsbeendigung zu speichern (z. B. steuerliche Zwecke). Welche Speicherfristen hierbei gelten, muss für die jeweiligen Verträge und Vertragsparteien individuell ermittelt werden.
Bei der Registrierung und Anmeldung in unserem Kundenportal für Geschäftskunden erfassen wir personenbezogene Daten wie Name, E-Mail-Adresse und Passwort. Diese Daten sind notwendig, um Ihnen den Zugang zu unserem Portal zu ermöglichen und Ihre Identität zu verifizieren. Verarbeitet werden die Daten, welche bei der Anmeldung und Registrierung in der Eingabemaske erfasst werden.
Sobald Ihre Registrierung abgesendet wird, werden zudem Datum und Uhrzeit der Interaktion gespeichert.
Im Rahmen der Bestellung von Produkten und Leistungen sowie der Durchführung von Vertragsabschlüssen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten. Dazu gehören Informationen wie Name, Adresse, Zahlungsinformationen und bestellte Produkte oder Dienstleistungen. Diese Daten werden ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellungen und Verträge verwendet.
Ist die Registrierung zur Vertragserfüllung erforderlich, so ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.
Bei der Nutzung unseres Kundenportals erfassen wir automatisch Log-Daten. Diese Daten umfassen Informationen wie IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, besuchte Seiten und Zugriffszeiten. Die Erfassung dieser Daten dient der Sicherheit und Optimierung unseres Portals und erfolgt auf Grundlage eines berechtigten Interesses gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.
Bei der Registrierung und Bestellung erfassen wir zudem Zeitstempel, wie Datum und Uhrzeit der Kontaktaufnahme. Diese Informationen helfen uns, den Verlauf Ihrer Aktivitäten in unserem Portal nachzuvollziehen und eventuelle Probleme zu identifizieren.
Bei der Nutzung unseres Kundenportals erfassen wir automatisch Log-Daten. Diese Daten umfassen Informationen wie IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, besuchte Seiten und Zugriffszeiten. Die Erfassung dieser Daten dient der Sicherheit und Optimierung unseres Portals und erfolgt auf Grundlage eines berechtigten Interesses gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.
Bei der Registrierung und Bestellung erfassen wir zudem Zeitstempel, wie Datum und Uhrzeit der Kontaktaufnahme. Diese Informationen helfen uns, den Verlauf Ihrer Aktivitäten in unserem Portal nachzuvollziehen und eventuelle Probleme zu identifizieren.
Innerhalb unseres Unternehmens erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und rechtlichen Pflichten brauchen. Daneben arbeiten wir mit Dienstleistern (Z. Bsp. IT- und Zahlungsdienstleister) zusammen, die uns bei der Bereitstellung der Dienste und der Erfüllung der dazugehörigen Verpflichtungen / Aufgaben unterstützen.
Ihre Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Daten, die im Zusammenhang mit Verträgen stehen, werden gelöscht, wenn diese für die Durchführung des Vertrages nicht mehr erforderlich sind. Möglicherweise sind wir vertraglich oder gesetzlich verpflichtet, Daten auch nach der Vertragsbeendigung zu speichern (z. B. steuerliche Zwecke). Welche Speicherfristen hierbei gelten, muss für die jeweiligen Verträge und Vertragsparteien individuell ermittelt werden.
Im Rahmen der Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) werden personenbezogene Daten erhoben. Welche Daten im Falle der Nutzung eines Kontaktformulars erhoben werden, ist aus dem jeweiligen Kontaktformular ersichtlich. Diese Daten werden ausschließlich zum Zwecke der Beantwortung Ihres Anliegens bzw. für die Kontaktaufnahme und die damit verbundene technische Administration gespeichert und verwendet.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihres Anliegens gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt Ihre Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ihre Daten werden nach abschließender Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht, dies ist der Fall, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Wir setzen einen KI-gestützten Chatbot ein, um die Kommunikation mit Kunden und Webseitenbesuchern zu verbessern. Dabei werden folgende Daten verarbeitet:
Die Datenverarbeitung erfolgt zum Zweck der Verbesserung unseres Kundenservices und der Beantwortung von Anfragen. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
Ihre Daten können bei der Nutzung des Chatbots an Dritte weitergegeben werden. Dabei kann es sich um folgende Datenempfänger handeln:
Die verarbeiteten Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Dies ist in der Regel zu folgenden Zeitpunkten der Fall:
Auf unserer Webseite bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihren Vertrag zu kündigen. Dazu geben Sie Ihre Daten in eine dafür vorgesehene Eingabemaske ein.
Die personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske verarbeiten wir zur Bearbeitung und Dokumentation Ihrer Kündigungserklärung. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages und um Ihnen das dort eingeräumte Kündigungsrecht erfüllen zu können gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.
Grundsätzlich besteht keine Pflicht zur Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten. Die Bearbeitung der Kündigung Ihres Vertrages über unsere Webseite ist ohne die Bereitstellung der genannten personenbezogenen Daten jedoch nicht möglich.
Innerhalb unseres Unternehmens erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und rechtlichen Pflichten brauchen.
Nein.
Soweit erforderlich, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten für die unter a) genannten Zwecke. Darüber hinaus unterliegen wir verschiedenen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, die sich unter anderem aus dem Handelsgesetzbuch (HGB) und der Abgabenordnung (AO) ergeben. Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen bis zu zehn Jahre. Schließlich beurteilt sich die Speicherdauer auch nach den gesetzlichen Verjährungsfristen, die zum Beispiel nach den §§ 195 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) in der Regel drei Jahre, in gewissen Fällen aber auch bis zu dreißig Jahre betragen können.
Wenn Sie über diese Webseite unseren Newsletter bestellen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten wie folgt:
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unseren Newsletter bereitzustellen.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage einer von Ihnen erteilten Einwilligung.
Wir legen Ihre personenbezogenen Daten gegenüber dem folgenden Unternehmen als Dienstleister offen:
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Im Übrigen legen wir Ihre personenbezogenen Daten nicht gegenüber anderen Empfängern offen.
Wir speichern Ihre Daten solange dies für die Bereitstellung des Newsletters Ihnen gegenüber erforderlich ist.
Sie sind zu einer Bekanntgabe personenbezogener Daten nicht verpflichtet. Ohne die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse können wir Ihnen unseren Newsletter jedoch nicht bereitstellen.
Sie haben unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen uns gegenüber folgende Rechte:
Ferner haben Sie das Recht, sich jederzeit gemäß Art. 77 DSGVO an eine Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden Daten gegen geltendes Recht verstößt.
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Sie haben jederzeit das Recht, gegen die Verarbeitung Ihrer Daten durch uns zum Zweck der Direktwerbung (Zusendung von Werbematerialien durch uns, gleich in welcher Form) Widerspruch einzulegen. Dies gilt auch für eine Profilbildung mit Hilfe Ihrer personenbezogenen Daten, die mit Direktwerbung in Verbindung steht. Im Falle Ihres Widerspruchs werden wir Ihre Daten nicht mehr für Werbezwecke verarbeiten. Ihren Widerspruch richten Sie bitte an DREWAG - Stadtwerke Dresden GmbH, Friedrich-List-Platz 2, 01069 Dresden oder per E-Mail an service-drewag@SachsenEnergie.de.
Sofern eine Verarbeitung auch gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO zur Wahrung eigener berechtigter Interessen oder berechtigter Interessen Dritter oder zur Wahrnehmung im öffentlichen Interesse liegender Aufgabe gem. Art. 6 Abs. 1 lit. e) DSGVO erfolgt, haben Sie jederzeit gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO das Recht, aus persönlichen Gründen Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einzulegen, die zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen Dritter erforderlich ist. Ihren Widerspruch und dessen Begründung richten Sie bitte ebenfalls an DREWAG - Stadtwerke Dresden GmbH, Friedrich-List-Platz 2, 01069 Dresden oder per E-Mail an
Wir werden anhand der von Ihnen angegebenen Gründe unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von einem Monat nach Zugang Ihres Widerspruchs, prüfen, ob wir zur Löschung Ihrer Daten verpflichtet sind, oder eine weitere Verarbeitung Ihrer Daten durch uns zur Wahrung überwiegender schutzwürdiger Interessen oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Über das Ergebnis unserer Prüfung werden wir Sie schriftlich oder in Textform unterrichten.