Registrieren Sie sich einmalig für das Kundenportal mit Ihren Zugangsdaten. Das ist einfach, da Ihnen diese bereits vorliegen. Ihre Zugangsdaten bestehen aus dem Vertragskonto und der Zählernummer. Sie finden diese auf Ihrer letzten Rechnung oder Ihrer Vertragsbestätigung. Als Benutzernamen nehmen Sie Ihre persönliche E-Mail-Adresse. Das Passwort wählen Sie frei.

Kein Problem. Möglicherweise ist Ihre E-Mail bereits als Benutzername registriert. Sie können sich damit direkt im Kundenportal anmelden. Wenn Sie das Passwort nicht mehr wissen, können Sie ein neues Passwort anfordern. Sollten Sie mehrere Verträge unter einem Benutzernamen (E-Mail-Adresse) verwalten wollen, melden Sie sich zunächst im Kundenportal an und fügen dann unter „weitere Verträge verwalten“ die weiteren Verträge hinzu.